Młodszy Inspektor Usług Zaufania Cencert (k/m)
Enigma SOI Sp. z o.o. istnieje na rynku od ponad 30 lat. W katalogu własnych produktów z dumą prezentujemy rozwiązania kryptograficzne, system dozoru elektronicznego, systemy IT dla administracji, wojska, komercji. Enigma jest również producentem rozwiązań dla marki Cencert – certyfikowanego dostawcy Kwalifikowanych Usług Zaufania.
Do głównych produktów Cencert należą: kwalifikowany podpis elektroniczny, pieczęć elektroniczna, znaczniki czasu, certyfikaty do Węzła Krajowego, a także usługa Kwalifikowanej Walidacji Dokumentów.
Ciekawi Cię co robimy i co możemy zrobić wspólnie? Zapraszamy na naszą stronę www.cencert.pl
Dołącz do nas na stanowisku: Młodszy Inspektor Usług Zaufania (k/m)
Miejsce pracy: Warszawa, ul. Jagiellońska 78
Podstawowe obowiązki:
- telefoniczna i mailowa obsługa klienta (infolinia) – udzielanie informacji oraz pomocy technicznej użytkownikom podpisu kwalifikowanego Cencert,
- poznawanie własności kolejnych wersji oprogramowania do podpisu elektronicznego Cencert, w tym ostatnie testy odbiorcze przed udostępnieniem programu klientom,
- realizacja procedur wewnętrznych dotyczących usług zaufania w ramach roli Operatora Systemu Cencert,
- stacjonarna obsługa klienta – sprzedaż podpisu kwalifikowanego, przyjmowanie płatności gotówką i kartą płatniczą,
- obsługa wewnętrznych systemów, w tym produkcyjnych, raportowych i contact center,
- praca zmianowa w godzinach 8-18.
Dodatkowe wymagania i cechy pożądane kandydatów:
- cierpliwość i uprzejmość w rozmowach telefonicznych z klientami, komunikatywność,
- obowiązkowość, skrupulatność, poczucie odpowiedzialności za wykonywane zadania,
- gotowość do ciągłego uczenia się – szczególnie w zakresie IT, biegła obsługa komputera i znajomość środowiska Windows (pożądane także MacOS /Linux),
- komunikatywny angielski w rozmowach telefonicznych z klientami, mile widziana komunikatywność w innym języku obcym – ukraiński, rosyjski, niemiecki,
- wykształcenie minimum średnie, mile widziane minimum 2-letnie doświadczenie w pracy biurowej lub innej związanej z obsługą dokumentów, systemów IT lub systemów sprzedaży,
- mile widziane doświadczenie w pracy na infolinii wsparcia technicznego lub w procesach testowania rozwiązań IT.
Oferujemy:
- Rozwój: pomożemy utrzymać i rozwinąć istniejące kontakty. Ciekawe projekty, możliwość konsultacji, certyfikacja, szkolenia, stały dostęp do wiedzy.
- Równowaga: dowolna forma zatrudnienia, możliwość pracy hybrydowej, jasne zadania.
- Zrozumienie: przyjazna, niekorporacyjna atmosfera, inicjatywy wewnętrzne, integracja, sport.
- Wsparcie: lubisz sprzedaż, lubisz planować i osiągać cele – otrzymasz narzędzia i wsparcie ze strony organizacji, aby je realizować. Opieka medyczna, Multisport, dofinasowania, PPK, ubezpieczenia.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Informacja od Administratora Danych Osobowych
